Refund policy

POLITYKA ZWROTÓW DIVA.STYL3

Chcemy, aby zakup w DIVA.STYL3 był dla Ciebie komfortowy. Jeśli bluza nie spełni Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.

  1. 14 dni na zwrot

Jeżeli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą-Konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej przez internet w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin liczony jest od dnia, w którym otrzymasz zamówienie.

Aby zachować termin, wystarczy poinformować nas o decyzji o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

  1. Jak zgłosić zwrot?

Wyślij wiadomość na adres:

divastyleobslugaklienta@gmail.com

W wiadomości podaj:

numer zamówienia,
imię i nazwisko osoby zamawiającej,
nazwę zwracanego produktu,
informację, że odstępujesz od umowy.

Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy Ci informacje potrzebne do dokonania zwrotu.

  1. Odesłanie produktu

Produkt należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient.

Nie wysyłaj przesyłki za pobraniem.

  1. Stan zwracanego produktu

Możesz przymierzyć bluzę w zakresie potrzebnym do sprawdzenia jej charakteru, cech, rozmiaru i dopasowania.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie produktu.

Prosimy, aby zwracana bluza była odpowiednio zabezpieczona na czas transportu.

  1. Zwrot pieniędzy

Po skutecznym odstąpieniu od umowy zwracamy otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt najtańszego standardowego sposobu dostawy oferowanego w sklepie.

Zwrot nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać zwrot środków do chwili otrzymania produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pieniądze zwracamy przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas zakupu, chyba że uzgodnimy z Tobą inaczej.

  1. Reklamacje

Zwrot produktu bez podania przyczyny jest czym innym niż reklamacja.

Jeżeli bluza jest niezgodna z umową, np. otrzymasz niewłaściwy produkt, rozmiar lub produkt posiada wadę, możesz złożyć reklamację.

Reklamacje prosimy kierować na:

divastyleobslugaklienta@gmail.com

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.